Graduada em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo – USP, Campus Ribeirão Preto, Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos – UFSCar, Doutora em Administração pela Universidade de São Paulo – USP, e Pós-Doutora em Administração pela Copenhagen Business School, Dinamarca. Professora, consultora, pesquisadora e coordenadora de cursos do Provar - Programa de Administração de Varejo – FIA/USP. Professora do Mestrado Profissional da FIA. Coordenadora de MBA e Programas de treinamentos. Autora de artigos e livros no Brasil e exterior na área de varejo e negociação. Ministra disciplinas na pós-graduação e MBA, tais como Branding, Negociação, Métodos de Pesquisa, Projetos aplicativos e Orientações de Monografias.